商品発送から10日以内なら「返品可能」

PRISM-KYOTOでご購入いただいた商品の返品が可能になりました!

【返品対象外商品】
以下の場合は返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。
1)商品発送から10日以上経過した商品
2)使用済み、着用済み、洗濯済み、あるいはお直しやクリーニングされた商品
3)納品書・袋・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
4)お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
5)商品(袋・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
6)パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
7)商品詳細ページ上に「返品対象外」の記載がある商品
【注意事項】
返品を希望される場合は必ず「お問合せ」より、商品発送日から10日以内にご連絡をお願いいたします。
ご連絡がない場合の返品は、お受けできません。あらかじめご了承ください。
この期間を過ぎてからの返品は一切承っておりませんので、商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。
靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようにお願いいたします。
ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
サイズ変更を含む、商品の交換はできません。
(商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。)
返品商品のラベルや袋、箱などは、できる限りお届けした状態でご返送ください。
返品には、お届け時の包装箱をご使用ください。
返品時には商品と同梱されている納品書裏面の「返品連絡票」に必要事項をご記入の上、返品商品と一緒に返送ください。
靴箱なども商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合の返品はお受けできません。
返送には、宅配便やゆうパックなどをご利用いただき、配送業者から受け取る送り状の控えを必ず保管してください。
商品破損や商品不良、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返送料は、お客様のご負担でお願いします。
【ご返金について】
商品代金のご返金は、銀行振込で対応させていただきます。
商品代金以外にかかった諸費用(振込・代引き手数料など)は、返金いたしかねます。
商品と同梱されている納品書裏面の『ご返金先銀行振込口座』に、お客様が振込みを希望される金融機関情報をご記入してください。
ご返金日は、返送商品が弊社に到着してから、土日祝日を除く、7営業日以内に指定の金融機関にご返金させていただきます。
※クレジットカード決済でのご注文の場合は、決済の取消しが可能な場合のみ、決済取消し対応をさせていただきます。

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