よくある質問

ギフトで送り先が別の場合、金額が分かる納品書や明細書は同封されませんか?

依頼者さまと送り先のご住所が違う場合はお値段のわかる納品書や明細書はお入れしておりません。ご安心下さい。

急ぎで届けて欲しいです!

決済方法によって異なりますが、基本的に在庫があるものに関しては11時までのご注文で当日発送いたします。日時指定も承りますので注文時、備考欄にご入力ください。

支払いをコンビニ後払いにしましたが振込用紙が入っていませんでした。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。

注文ができたか確認はできますか?

ご注文後、24時間以内に確認メールを送信いたします。クロネコwebコレクトを選択された場合、決済が完了していない場合がありますので、確認メールとは別に担当者よりご連絡いたします。

注文した後で、注文内容の変更、キャンセルをしたい

早急にメールにてご連絡をお願い致します。

商品の交換、返品をしたい

まずはメールにてご連絡をお願い致します。ご連絡は商品到着後1週間以内にお願い致します。(SALE商品の返品交換はご遠慮いただいております。ご了承ください。)

マリメッコ商品の個別ラッピングはできますか?

個別ラッピングも承ります。無料ラッピングと有料ラッピングがございますので詳しくは こちら をご覧ください。熨斗サービスも承ります。ぜひご利用ください。

ギフトセットのセット商品の内容を変えることは出来ますか?

金額が同じで在庫がある商品でしたら変更は可能です。ご注文時、備考欄に
 例:「unikkoマグカップ赤→黄色に変更希望」など、ご入力をお願い致します。

個別でギフトを商品を注文した場合、渡す用の紙袋も付けてもらえますか?

ギフトの個数分、紙袋もお付けしております。ぜひご利用ください。

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※上記関連サイトの決済は本サイトとは異なります。